Termos de Serviço

Ao usar o Serviço, você confirma que:

• Tem 18 anos de idade ou conta com consentimento de um representante legal
• Tem capacidade para celebrar contratos
• Fornece informações precisas
• Concorda com estes Termos de Serviço
• Concorda com a Política de Privacidade

3.1. Funcionalidades:

• Automação do trabalho com clientes
• Integração com WhatsApp via nosso próprio servidor WhatsApp Web (código aberto, licença Apache)
• Sincronização com Google Calendar
• Geração e personalização de mensagens com IA usando Azure OpenAI
• Geração automática de faturas através da integração com Kaspi Pay (para clientes)
• Sistema CRM para gerenciamento da base de dados de clientes
• Gestão de tarefas e agendamentos
• Análises e relatórios

3.2. Disponibilidade:

Nos esforçamos para garantir disponibilidade 24/7 do Serviço, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenção programada e falhas imprevistas podem ocorrer.

4.1. Criação de conta:

• Forneça informações precisas durante o cadastro
• Escolha uma senha forte
• Não compartilhe credenciais de acesso com terceiros
• Reporte imediatamente comprometimento da conta

4.2. Responsabilidade:

Você é totalmente responsável por todas as ações realizadas em sua conta. A Empresa não se responsabiliza por danos causados pelo uso não autorizado de sua conta.

5.1. Uso permitido:

• Usar o Serviço para fins comerciais
• Automação de processos empresariais
• Integração com serviços de terceiros permitidos
• Criação e gerenciamento de base de dados de clientes

5.2. Uso proibido:

• Violação da legislação da República do Cazaquistão
• Distribuição de spam ou informações indesejadas
• Tentativas de hackear ou violar a segurança
• Uso para atividades ilegais
• Violação de direitos de propriedade intelectual
• Criação de contas falsas

6.1. Direitos da Empresa:

• Todos os direitos sobre o Serviço pertencem à Empresa
• Cópia, modificação ou distribuição são proibidas
• Engenharia reversa é proibida
• Marcas registradas são protegidas por lei

6.2. Conteúdo do usuário:

Você mantém os direitos sobre seu conteúdo, mas concede à Empresa uma licença para usá-lo na prestação do Serviço. Você garante que possui os direitos sobre o conteúdo publicado.

7.1. Custo do Serviço:

• O custo está especificado na oferta pública
• O pagamento é realizado antecipadamente
• Os preços podem mudar com aviso prévio
• O pagamento é recorrente e será cobrado em sua conta automaticamente até você cancelar sua assinatura

7.2. Reembolso:

O reembolso é possível dentro de 7 dias da ativação se não houver uso ativo. Taxas do sistema de pagamento não são reembolsáveis.

8.1. Limitações gerais:

• O Serviço é fornecido "como está"
• Operação ininterrupta não é garantida
• Responsabilidade por danos indiretos é limitada
• Responsabilidade máxima é o custo dos serviços

8.2. Exceções:

As limitações não se aplicam em casos de dano intencional, negligência grave ou violação de direitos básicos do consumidor.

9.1. Motivos para rescisão:

• Violação destes Termos
• Não pagamento dos serviços
• Uso para atividades ilegais
• Violação de segurança
• Por iniciativa do Usuário

9.2. Consequências da rescisão:

• O acesso ao Serviço é encerrado
• Os dados podem ser excluídos
• Reembolso conforme termos do contrato
• Obrigações de confidencialidade permanecem

10.1. Componentes de código aberto:

O Serviço utiliza componentes de software de código aberto de terceiros, incluindo mas não limitado ao WhatsApp Web, que é licenciado sob a Apache License 2.0.

10.2. Conformidade com licenças:

Cumprimos todos os requisitos das licenças de código aberto usadas no Serviço, incluindo manutenção de avisos de direitos autorais, fornecimento de textos de licença e declaração de quaisquer modificações feitas ao software original. Informações sobre licenças de terceiros podem ser encontradas na documentação do Serviço ou entrando em contato com o suporte.

10.3. Textos de licença:

Cópias das licenças de código aberto, incluindo a Apache License 2.0 para WhatsApp Web, estão disponíveis nos respectivos repositórios de projetos de código aberto ou mediante solicitação.

12.1. Procedimento pré-judicial:

Todas as disputas são resolvidas por meio de negociações. Se não for possível chegar a um acordo dentro de 30 dias, a disputa é encaminhada ao tribunal na localização da Empresa.

12.2. Lei aplicável:

Estes Termos são regidos pela legislação da República do Cazaquistão.