ЖАРИЯ ОФЕРТА

1. СЕРВИСТІҢ СИПАТТАМАСЫ

Осы Келісімге сәйкес Компания Пайдаланушыларға фриланс-бизнесті автоматтандыру үшін ИИ-автопилотқа қол жеткізуді қамтамасыз етеді, оған мыналар кіреді:

1.1. Негізгі функционал:

• Клиенттермен жұмыс істеудің толық циклін автоматтандыру
• WhatsApp және email арқылы жаңа клиенттерді автоматты түрде қосу
• Төлемдер туралы автоматты еске салулар және шоттарды бақылау
• Төлем жүйелерімен интеграция арқылы автоматты түрде шоттар шығару
• ИИ көмегімен кіріс хабарламалар мен тапсырмаларды өңдеу
• Клиенттердің деректерін қауіпсіз сақтау және өңдеу

1.2. Интеграциялар:

• Google Calendar (кесте мен кездесулерді синхрондау)
• WhatsApp Web (біздің өз серверіміз арқылы клиенттермен автоматты байланыс, Apache лицензиясы)
• Azure OpenAI (ИИ көмегімен жекеленген хабарламаларды генерациялау)
• Kaspi Pay (клиенттерге автоматты шоттар шығару)
• Freedom Pay (жазылым төлемдерін өңдеу)

1.3. Қосымша мүмкіндіктер:

• Типтік фриланс-сценарийлер үшін дайын автоматтандыру үлгілері
• Жеке автоматтандыру сценарийлерін жасау мүмкіндігі
• Клиенттермен жұмыс бойынша аналитика және есептер
• Техникалық қолдау және баптау бойынша кеңестер

2. ТАРИФТЕР ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ҚҰНЫ

2.1. Free тарифі (тегін):

Бағасы: 0 ₸

Қамтиды:

• • CRM-жүйесі
• • Google Calendar интеграциясы

Шектеулер:

• • WhatsApp автоматтандыруы жоқ
• • ИИ-функциялары жоқ
• • төлем интеграциялары жоқ

2.2. Solo тарифі:

Бағасы: 49 000 ₸ / ай

Қамтиды:

• • қызметтің толық функционалы (CRM, күнтізбе, WhatsApp, ИИ, төлемдер)
• • сақтау агенті және жаппай / жоспарланған жіберулер
• • сыртқы CRM интеграциялары (Notion, Bitrix24, amoCRM, HubSpot, Salesforce)
• • микролендинг жариялау
• • кеңейтілген аналитика және есептер
• • төлем интеграциялары

Төлем: 1 айға бір реттік төлем Freedom Pay арқылы

2.3. Teams тарифі:

Бағасы: 99 000 ₸ / ай

Қамтиды:

• • Solo тарифінің барлығы
• • басымдықты қолдау
• • қосымша премиум командалық мүмкіндіктер (хабарланады)

Төлем: 1 айға бір реттік төлем Freedom Pay арқылы

Altegio интеграциясы (қосымша):

Altegio арқылы Сервисті қосатын пайдаланушылар (соның ішінде Altegio маркетплейсі арқылы) Altegio қосымшасын рәсімдей алады. Тек ай сайын төлем.

Altegio

Бағасы: 20 000 ₸ / ай (тек ай сайын төлем).

Қамтиды: Сервистегі Altegio модулі толық көлемде (клиенттер, қызметкерлер, қолмен және автоматты хабарламалар, автожауап және байланысты функциялар), сондай-ақ жеке негізгі Stiker жазылымы болмаған жағдайда Solo тарифінің шарттарымен Stiker өніміне қолжетімділік.

Төлем: әр кезең 1 айлық қолжетімділік үшін Freedom Pay арқылы бір реттік төлем (Сервис сайтындағы Altegio бөліміндегі төлемді қоса).

2.4. Төлем шарттары:

• • төлем 1 айлық қол жеткізу үшін алдын ала жасалады
• • Freedom Pay арқылы банк картасы арқылы төлем
• • төлемнен кейін қызметке қол жеткізу 24 сағат ішінде белсендіріледі
• • техникалық ақаулар болған жағдайда белсендіру 72 сағатқа дейін созылуы мүмкін

2.5. Қаражатты қайтару:

• • қол жеткізуді белсендірген сәттен бастап 7 күн ішінде мүмкін
• • қызмет белсенді пайдаланылмаған жағдайда
• • қайтару төлем жасалған сол картаға жүргізіледі
• • төлем жүйесінің комиссиясы қайтарылмайды

3. ПАЙДАЛАНУ ШАРТТАРЫ

Біз сізге https://stiker.ai сайты арқылы Сервиске қол жеткізу және пайдалану үшін шектеулі, эксклюзивті емес, берілмейтін лицензия береміз. Сервис пен https://stiker.ai сайтына барлық құқықтар Компанияның эксклюзивті меншігі болып табылады.

Сіз біздің контентімізді көшіру, беру, тарату, сату, лицензиялау, кері инжиниринг жасау, өзгерту, жариялау немесе беруге немесе сатуға қатысу, біздің контентімізге негізделген туынды жұмыстар жасау немесе оны Сервисті пайдалану мақсаттарынан басқа кез келген басқа жолмен пайдаланбайтыныңызға келісесіз.

Компания Қазақстан Республикасының жеке деректерді қорғау туралы заңнамасының талаптарына сәйкес пайдаланушының клиент базасының құпиялылығын кепілдейді.

4. СЕРВИСКЕ ҚОЛ ЖЕТКІЗУ

4.1. Қол жеткізуді белсендіру:

Сервиске қол жеткізу https://stiker.ai сайты арқылы қызметтерді төлегеннен кейін Компаниядан алынған логин мен пароль - сіздің бірегей тіркелгі деректеріңіз арқылы жүзеге асырылады.

4.2. Тіркелгі деректерінің қауіпсіздігі:

Сіз тіркелгі деректеріңіздің дұрыс қауіпсіздігін қамтамасыз етуге жауаптысыз. Тіркелгі деректерінің немесе жеке ақпаратыңыздың жоғалуы немесе бұзылуы үшінші тұлғалардың сіздің тіркелгіңізге рұқсатсыз қол жеткізуіне әкелуі мүмкін, бұл ақпаратыңыздың жоғалуына немесе ұрлануына әкелуі мүмкін.

Егер сіз тіркелгіңіз бұзылған деп ойласаңыз, бірден support@stiker.ai мекенжайына қолдау қызметіне хабарласыңыз

5. ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ САПАСЫНЫҢ КЕПІЛДІКТЕРІ (SLA)

5.1. Сервистің қолжетімділігі:

• Компания Сервистің айына кемінде 99% уақытта қолжетімділігін кепілдейді
• Жоспарлы техникалық жұмыстар 24 сағат бұрын хабарлаумен жүргізіледі
• Жоспарланбаған ақаулар болған жағдайда Компания 4 сағат ішінде жұмыс істеу қабілетін қалпына келтіруге міндеттенеді

5.2. Қолжетімсіздік үшін өтемақы:

Компанияның кінәсінен Сервис айына 1% уақыттан астам қолжетімсіз болған жағдайда, Пайдаланушыға қосымша төлемсіз қол жеткізу мерзімі пропорционалды түрде ұзартылады.

6. ҚОЛ ЖЕТКІЗУДІ ТОҚТАТУ ЖӘНЕ ТОҚТАТУ

6.1. Тоқтату негіздері:

Компания келесі жағдайларда сіздің Сервиске қол жеткізуіңізді бір жақты түрде тоқтатуға немесе тоқтатуға құқылы:

• Сіз осы Келісімнің шарттарын бұзасыз
• Сіз Сервисті заңсыз қызметтер үшін пайдаланасыз
• Сіздің әрекеттеріңіз Компанияның техникалық жүйелеріне зиян келтіреді
• Төленген қол жеткізу мерзімі аяқталды

6.2. Тоқтату туралы хабарлау:

Біз сіздің Сервиске қол жеткізуіңізді тоқтату немесе тоқтату туралы Сервисте көрсетілген электрондық пошта мекенжайына хабарлаймыз, Компанияның жүйелерін қорғау үшін бірден тоқтату қажет болған жағдайларды қоспағанда.

6.3. Өз бетінше тоқтату:

Сіз кез келген уақытта support@stiker.ai мекенжайына қолдау қызметіне сәйкес хабарлама жібере отырып, Сервисті пайдалануды өз бетінше тоқтата аласыз. Сіздің Сервиске қол жеткізуіңіз біз сіздің хабарламаңызды алған күннен бастап 5 жұмыс күнінен кейін тоқтатылады.

6.4. Деректерді сақтау:

Бізде Сервисті пайдалануды тоқтатқан күннен бастап 60 күнтізбелік күн ішінде тіркелгі деректеріңіз туралы ақпаратты және Сервисті пайдалану тарихын сақтау құқығы бар.

7. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕР ТУРАЛЫ САЯСАТ

7.1. Жеке деректерді өңдеу:

Сервисте жеке деректерді статистикалық немесе басқа зерттеу мақсаттарында өңдеу құқығы бар, жеке деректер міндетті түрде анонимдалған жағдайда - нәтижесінде қосымша ақпаратты пайдаланбай жеке деректердің нақты жеке деректер субъектісіне тиесілілігін анықтау мүмкін болмайды.

7.2. Google API пайдалану:

Авторизация және Сервистің функционалын қамтамасыз ету үшін біз Google API қызметтерін пайдаланамыз (Google Calendar API). Қол жеткізу тек Пайдаланушының келісімімен OAuth 2.0 механизмі арқылы беріледі.

Біз қол жеткізуді тек Сервистің жұмыс істеуі үшін қажетті мақсаттарда пайдаланамыз және оларды үшінші тұлғаларға бермейміз.

7.3. Деректерді сақтау:

Google API арқылы алынған деректер үшінші тараптың бұлттық қызметтерінде, соның ішінде, бірақ оған шектеусіз: Google Firestore және Сервистің жұмысын қамтамасыз ететін басқа инфрақұрылымдық қызметтерде өңделуі және сақталуы мүмкін. Мұндай қызметтерді пайдалану Пайдаланушыға функционалға үздіксіз қол жеткізуді, ақпаратты талдауды және процестерді автоматтандыруды қамтамасыз ету үшін қажет.

7.4. Деректердің қауіпсіздігі:

Біз рұқсатсыз қол жеткізуді, өзгертуді немесе деректерді жоюды болдырмау үшін барлық қажетті қорғау шараларын қолданамыз.

7.5. Қол жеткізуді кері қайтару:

Пайдаланушы кез келген уақытта https://myaccount.google.com/permissions беті арқылы Google тіркелгісіне қол жеткізуді кері қайтара алады. Қол жеткізуді кері қайтарған жағдайда сақталған деректер Пайдаланушының қолдау қызметіне жазбаша сұрауы бойынша қоймалардан жойылуы мүмкін.

8. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ

8.1. Жалпы шектеу:

Сіз компания, сондай-ақ оның тиісті лауазымды тұлғалары (қызметкерлер мен өкілдер) сервисті пайдалану немесе пайдалана алмау нәтижесінде туындаған кез келген жанама, кездейсоқ, арнайы, мысалдық шығындар немесе жоғалған пайда үшін жауап бермейтінін анық түсінесіз және келісесіз.

8.2. Қаржылық шектеу:

Кез келген жағдайда, компанияның сізге қатысты жауапкершілігі соңғы төленген кезеңде Сервиске қол жеткізу үшін сіз нақты төлеген сомаға шектеледі, бірақ 150,000 теңгеден аспайды және тек күшіне енген сот шешімі негізінде компанияға жүктелуі мүмкін.

8.3. Үшінші тұлғалардың талаптарын реттеу:

Үшінші тұлғалардан (тауарлар мен/немесе қызметтерді сатып алушылар) талаптар мен даулар тұрған жағдайда, пайдаланушы кез келген даулар мен талаптарды өз күшімен және өз есебінен, ең қысқа мерзімде және/немесе VeAi Ventures ЖШС белгілеген мерзімдерде реттеуге міндеттенеді.

9. «ҚАНДАЙ БОЛСА СОЛ» ШАРТЫ

9.1. Жалпы шарттар:

Сервис «қандай болса сол» шартында ұсынылады. Компания Сервистің жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін коммерциялық негізделген күш-жігер жасайды, алайда техникалық ақаулар немесе профилактикалық жұмыстармен байланысты үзілістердің толық жоқтығын кепілдей алмайды.

9.2. Сервисті дамыту:

Сервис функционалдық мүмкіндіктерді үнемі толықтыру және жаңарту кезеңінде болғандықтан, өнімдер мен ұсынылған мүмкіндіктердің пішіні мен сипаты Пайдаланушыға алдын ала хабарламай-ақ уақыт-уақытпен өзгеруі мүмкін.

10. ШЫҒЫНДАРДЫ ӨТЕУ

Сіз Сервисті пайдалануыңыз, соның ішінде осы Келісімді бұзуыңыз нәтижесінде туындаған кез келген талаптар, міндеттемелер, шығындар, сот шешімдері, шығындар, шығындар немесе алымдар (соның ішінде ақылға сыйымды адвокат ақысы) үшін Компания мен оның өкілдерін жауапкершіліктен босатуға, қорғауға және қауіпсіздікті қамтамасыз етуге келісесіз.

11. ФОРС-МАЖОР

Тараптар осы келісім бойынша міндеттемелерді орындамау немесе дұрыс орындамау үшін жауап бермейді, егер бұл осы Келісімді жасағаннан кейін пайда болған, тараптар ақылға сыйымды шаралармен болжай алмаған немесе болдырмаған төтенше оқиғалар нәтижесінде пайда болған форс-мажор жағдайларының (форс-мажор) пайда болуынан болғанын дәлелдесе.

Форс-мажор жағдайларына, атап айтқанда, мыналар жатады: әскери әрекеттер, табиғат күштерінің әсері (жер сілкінісі, су тасқыны және т.б.), мемлекеттік органдардың шешімдері, критикалық маңызды инфрақұрылымға кибератакалар.

Форс-мажор жағдайларының пайда болуы туралы тараптар олардың пайда болған сәтінен бастап үш жұмыс күні ішінде бір-бірін хабардар етуі керек. Форс-мажор жағдайлары пайда болған жағдайда, осы келісім бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі мұндай жағдайлар мен олардың салдары әрекет ететін кезеңге ауыстырылады.

12. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ

Осы Келісім бойынша тараптардың барлық даулары міндетті сот алдындағы (талап) тәртібін қолдана отырып, хат алмасу және келіссөздер арқылы шешуге жатады.

Басқа тараптың жазбаша талабын алған сәттен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде келіссөздер арқылы тараптар арасында келісімге келу мүмкін болмаған жағдайда, дауды қарау кез келген мүдделі тараптың жауапкердің орналасқан жеріндегі сотқа берілуі керек.

13. ХАБАРЛАМАЛАР

Компания мен Пайдаланушы мынадай электрондық пошта мекенжайларына/мынадай электрондық пошта мекенжайларынан жіберілген кез келген ресми хаттар, хабарламалар мен құжаттарды дұрыс жіберілген және алынған деп санауға келіседі:

• 13.1. 13.1. Компанияның электрондық пошта мекенжайы: support@stiker.ai
• 13.2. 13.2. Пайдаланушының электрондық пошта мекенжайы: Сервисте тіркелгенде көрсетілген

14. АШЫҚ БАСТАПҚЫ КОДТЫҢ ҮШІНШІ ТАРАП БАҒДАРЛАМАЛЫҚ ҚҰРАЛДАРЫ

15. БІЗБЕН БАЙЛАНЫСЫҢЫЗ

Егер сізде ұсыныстар, пікірлер, сұрақтар немесе шағымдар болса, сіз біздің техникалық қолдау мекенжайына support@stiker.ai сәйкес хат жібере аласыз

Хатта өзіңіздің атыңызды және біздің Сервисімізде сізді анықтауға көмектесетін кез келген басқа ақпаратты көрсетіңіз.

Техникалық қолдау жұмыс уақыты: дүйсенбі-жұма 09:00-ден 18:00-ге дейін (Астана уақыты)
Жауап беру уақыты: жұмыс күндерінде 24 сағатқа дейін

16. КОМПАНИЯ ТУРАЛЫ МӘЛІМЕТТЕР