Психология ожидания: почему люди возвращаются туда, где всё предсказуемо

Человек — существо, ищущее повторяемость.

Если взаимодействие понятно и предсказуемо, возникает ощущение безопасности.

Безопасность формирует привязанность.

AI создаёт предсказуемость:

• время ответа

• структура диалога

• понятный процесс

• надежность

• отсутствие сюрпризов

Stiker.ai формирует когнитивный паттерн:

«Здесь всё всегда работает».

Это сильнейший триггер возврата.

Предсказуемость становится частью бренда предпринимателя.

Вывод: стабильность — это самый мощный способ удержания клиентов.

AI делает стабильность неизбежной.