Почему рынок ClientOps оценивается в десятки миллиардов долларов

Глобальная экономика услуг переживает рост, сопоставимый по масштабу с мобильной революцией 2000-х. Но при этом один ключевой сегмент остаётся недооцененным — ClientOps, то есть управление клиентскими операциями: переписками, заявками, расписаниями, оплатами, напоминаниями, подтверждениями.

Это один из самых больших и самых фрагментированных рынков современной экономики.

Причина проста: за последние десять лет произошло два гигантских сдвига.

Первый — 300 миллионов соло-предпринимателей по всему миру, которые ведут бизнес в мессенджерах.

Второй — переход клиентов в mobile-first каналы, где ответ должен быть мгновенным.

Но инфраструктура для этого так и не появилась.

CRM решают только часть задач. Бронирования решают другую часть. Платежные сервисы — третью. Всё остальное делает сам предприниматель, теряя деньги на операционной хаотичности.

ClientOps оценивается в десятки миллиардов, потому что:

• это массовый рынок

• проблема универсальна

• потребность обострена мобильностью клиентов

• автоматизация дает прямой прирост выручки

Stiker.ai формирует этот рынок как инфраструктурный слой.

Он превращает хаос переписок в управляемую операционную систему.

И по уровню зрелости сегмент сегодня находится там же, где был рынок CRM в 2005 году.

Вывод: ClientOps станет новой гигантской категорией SaaS с потенциалом $50–100B.

Победит тот, кто первым построит стандарт автоматизации коммуникаций.