Будущее работы и автоматизация1 мин чтения
Почему осложнённые коммуникации — главный источник потерь в услугах
Статья #82
Большинство предпринимателей уверены, что теряют клиентов из-за цены или конкуренции.
Но реальная причина потерянного спроса намного проще: неудобные коммуникации.
Типичные слабые места:
• отсутствие структурированного диалога
• неполные ответы
• неясность следующего шага
• слишком много вопросов от бизнеса
• слишком мало ясности для клиента
Человеческий мозг избегает сложности.
Если общение неудобное — клиент уходит к тому, у кого всё проще.
Stiker.ai устраняет сложность:
• отвечает структурно
• ведёт диалог по траектории
• предлагает варианты
• сокращает количество шагов
• убирает лишнюю нагрузку на клиента
Именно простота коммуникации создаёт экономию времени и рост продаж.
Вывод: упрощение общения — самый недооценённый способ повысить доходы.
Поделиться: