Почему automation-first выигрывает у chatbot-first

Два подхода к AI в бизнесе:

Chatbot-first:

фокус на разговоре, интерфейсе, иллюзии общения.

Automation-first:

фокус на процессе, бизнес-результате, операциях.

Chatbot-first пытается заменить менеджера по переписке.

Automation-first заменяет операционный отдел.

Stiker.ai работает по принципу automation-first:

• отвечает

• напоминает

• собирает оплату

• структурирует данные

• инициирует follow-up

• делает повторные продажи

• ведёт клиента от первого контакта до завершения услуги

Это не диалог ради диалога.

Это диалог ради результата.

Automation-first создаёт ценность сразу, потому что снижает потери и увеличивает скорость.

Вывод: у chatbot-first нет будущего в сервисах.

Победит логика процессов, а не разговоров.