Почему AI усиливает доверие через микроконсистентность

Консистентность — это когда каждый контакт похож на предыдущий.

Микроконсистентность — это когда похожи даже мелочи.

AI обеспечивает идеальную микроконсистентность:

• одинаковый тон

• одинаковые шаги

• одинаковые пояснения

• одинаковые подтверждения

• одинаковое время реакции

Клиент воспринимает такой сервис как серьёзный и зрелый.

Человек не может быть настолько стабильным — AI может.

Вывод: доверие рождается из повторяющейся безупречности.