Будущее работы и автоматизация1 мин чтения
Почему AI формирует «эмоциональный стандарт» сервиса, который становится конкурентным преимуществом
Статья #170
У услуги может быть много конкурентов.
Но эмоциональный стандарт обслуживания — уникален.
AI делает стандарт:
• спокойным
• ясным
• быстрым
• аккуратным
• предсказуемым
Клиент начинает ассоциировать этот эмоциональный опыт с брендом предпринимателя.
Это трудно скопировать.
Это невозможно украсть.
Это не зависит от маркетинга.
Это и есть настоящий moat.
Вывод: AI создаёт эмоциональный барьер, который удерживает клиентов лучше любых акций, скидок или промо.
Поделиться: