Почему AI делает процесс обслуживания «мягким» для клиента

Мягкость — это отсутствие трения.

Психология клиента такова: он идёт туда, где чувствует минимум сопротивления.

AI создаёт мягкость через:

• короткие сообщения

• понятные шаги

• отсутствие задержек

• отсутствие перегрузки

• отсутствие сложного выбора

Stiker.ai не заставляет клиента «пробираться» через сервис — он ведёт его плавно.

Вывод: мягкость процесса — сильнейший фактор удержания.