Ошибки первого поколения чатботов и чему научился рынок

Первая волна чатботов провалилась по нескольким причинам:

Отсутствие контекста.

Боты не понимали, чего хочет пользователь, и отвечали шаблонно.

Неестественные диалоги.

Бизнесу приходилось подстраиваться под логику бота.

Долгие интеграции.

Нужно было разрабатывать сценарии, подключать API, нанимать специалистов.

Разрыв между каналами.

Боты работали на сайтах, а бизнес жил в мессенджерах.

Эти ошибки позволили сформировать новое поколение решений, в том числе Stiker.ai:

• контекстная модель общения

• мгновенный запуск

• отсутствие необходимости строить сценарии

• работа внутри WhatsApp, где реальные клиенты

• автоматическое ведение процессов, а не симуляция диалогов

AI теперь не говорит «я не понял ваш запрос»,

AI говорит: «я все понял, вот что нужно сделать».

Вывод: провал чатботов был необходим, чтобы появилось поколение автопилотов.