Как AI превращает сервис из хаоса в ритуал (и почему это сильно повышает лояльность)

Ритуалы создают безопасность.

Безопасность создаёт повторяемость.

Повторяемость создаёт привычку.

AI превращает взаимодействие в ритуал:

запрос

быстрый ответ

уточнение

запись

подтверждение

напоминание

follow-up

Это всегда так.

Каждый раз.

Без исключений.

Клиент попадает в «ритуальный поток» и начинает воспринимать сервис как надёжную систему.

А системы любят больше, чем хаос.

Вывод: AI создаёт ритуальность процесса, что усиливает лояльность и увеличивает LTV.