Будущее работы и автоматизация1 мин чтения
Как AI меняет восприятие скорости в услугах
Статья #124
Восприятие скорости — это не про секунды.
Это про ощущение потока.
Если клиент пишет и сразу получает ответ, он чувствует, что сервис работает быстро.
Даже если записаться можно только через три дня.
AI создаёт иллюзию скорости.
Stiker.ai мгновенно реагирует, структурирует и поясняет.
Клиент чувствует, что его обслуживают активно и внимательно.
Это формирует «эффект динамичного сервиса», который повышает удовлетворённость и лояльность.
Вывод: важна не фактическая скорость, а субъективная.
AI делает субъективную скорость оптимальной.
Поделиться: