Как AI делает взаимодействие более «лёгким» и снижает вероятность отказа

Отказ клиента часто приходит не от нежелания, а от усталости.

Если процесс тяжёлый — клиент уходит.

AI делает процесс лёгким:

• минимум выбора

• короткие сообщения

• понятный маршрут

• отсутствие нагрузки

• структурированные шаги

Клиент тратит мало энергии — и поэтому продолжает.

Вывод: лёгкость — главный фактор удержания, и AI делает её стандартом.