Будущее customer service: zero-latency коммуникация

Ожидание стало токсичным.

Поколение мессенджеров воспринимает паузу как недостаток сервиса.

Zero-latency коммуникация — это новая норма. Клиент не хочет «подождите минутку». Он хочет взаимодействовать так же быстро, как с интерфейсом приложения.

AI превращает диалог в интерфейс.

Stiker.ai отвечает в реальном времени, не теряет контекст, не устает и не допускает эмоциональных провалов. В отличие от человека, он способен поддерживать качество взаимодействия независимо от нагрузки.

Это меняет восприятие бренда.

Компания, отвечающая мгновенно, кажется более профессиональной, чем та, что отвечает медленно, даже если качество услуги одинаково.

Zero-latency становится маркером надежности.

И рынок будет играть по этим правилам.